Los jefes deben comunicarse frecuentemente en forma directa y franca con sus subalternos, con el fin de que éstos conozcan los planes generales de la organización, los programas de su área y las razones de las decisiones que los afectan; y también para que el jefe permanezca debidamente enterado de las inquietudes, aspiraciones o sugerencias del personal a su cargo, a fin de que estudie y pueda ofrecer las ayudas, orientaciones, explicaciones o soluciones que sean del caso.

En las comunicaciones de la organización no debe darse cabida a temas que impliquen controversias de tipo racial, político o religioso.

Toda información de carácter general sobre asuntos de personal debe ser autorizada por quien tenga las funciones de Director de Personal, quien podrá delegar esta función según la naturaleza de la información.